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  • 企業通信痛點

    業務全球化
    企業業務全球化,分支分布廣,跨區域溝通和管理困難
    部署成本高
    總部和各分支及門店分別采購成本高,且數據難統一和管理
    保留原有資產
    原有PBX、模擬電話系統和模擬話機需接入總部系統,硬件保留并統一管理
    運維成本高
    設備多、分散且相互獨立,管理、運維成本高昂。通話記錄、電話錄音等數字資產監管難

    為企業打造專屬語音平臺

    • 坐席靈活增減
      部署靈活,維護簡單

      云端部署,全國多分支快速低成本上線
      支持統一網管、集中運維、批量部署
      支持圖像化網頁配置界面

    • 號碼自選
      高可靠,易擴展

      核心業務和管理系統雙機熱備
      最大化保留原有設備,平滑擴展容量
      模塊化設計,按需選配,自由擴展

    • 穩定不掉線
      豐富功能和接口

      總機/分機、IVR等20+基礎語音業務
      電話錄音、電話會議等10+融合通信能力
      三方系統對接、8+API接口等強大ICT集成

    內部溝通,高效協同

    全球分公司內部互通,分機互撥免費,大幅降低通信成本
    聆信APP、集成移動應用順暢撥打和接聽電話,共享內容,參與電話/視頻會議并發送聊天消息
    在途、在國外、在客戶現場,集團內部即時協作溝通

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    隨時隨地,電話會議

    支持Web端和會議APP端發起會議,移動端(iOS版本、Android版本)、座機、手機一鍵入會。可設置固定會議室接入號,強大會控功能,如邀請、靜音、取消靜音、移出會議等,支持會議錄音

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    IVR導航,通話控制

    不同地域接入號碼,自定義不同IVR語音導航和轉接策略
    通過話機或軟電話,對呼入的電話進行保持、轉接和邀約三方通話

    線路統一管理

    支持模擬中繼PSTN、30B+D、IP中繼SIP/IMS等運營商線路
    支持模擬話機、IP話機、電腦分機、手機分機等多種終端
    統一管理線路,自由調配和隨時切換,保障業務不中斷

    管理功能,輕松高效

    無需專業IT維護,WEB后臺輕松管理,支持部門、員工、號碼、報表管理等

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    主要功能

    • 語音導航

      支持多級別語音導航,支持語音上傳和TTS轉語音

    • 通話控制

      支持通話保持、轉移、代接、共振和三方等操作

    • 權限管理

      可設置多級管理權限,管理企業、部門和個人賬戶

    • 智能路由

      支持隨機、輪詢、記憶、動態和交互路由

    • 費用管理

      預付費和后付費混合管理,客戶自有接入不計費

    • 多端支持

      支持話機、PC軟電話、移動APP、WebRTC通話

    • 集群接入

      分布式多節點PROXY接入,支持就近SIP接入

    • 開放能力

      支持號碼、總機和分機的API調用,集成各種能力

    • 通話錄音

      座席雙向錄音,實時生成高清錄音文件,隨時試聽和下載

    典型案例

    5000+企業信賴
    中國婚博會
    日常辦公線路調度CRM集成隱私電話
    中國婚博會全球超大規模婚博會、世界級品牌結婚展。每年六大城市先后舉行大型婚博會,客服人員的聯絡溝通工作至關重要,EnjoyTalk解決方案為中國婚博會在阿里云ECS部署DevPBX通信系統,實現全國日常辦公、線路調度、CRM集成和商戶運營等。
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