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  • 集團企業通信痛點

    業務全球化
    企業業務全球化,分支分布廣,跨區域溝通和管理困難。
    跨區域溝通
    溝通固定地點、終端,靈活性差,在途、在客戶現場無法移動接入,無法實時與總部溝通
    業務流程繁雜
    業務流程環節眾多,各環節系統分離,集成難度大
    管理困難
    設備眾多、分散、且相互獨立,管理復雜,運維成本高昂

    為多分支企業打造全球化語音平臺

    • 坐席靈活增減
      部署靈活,維護簡單

      支持單點和多點電話組網部署
      支持統一網管、集中運維、批量部署
      支持圖像化網頁配置界面

    • 號碼自選
      高可靠,易擴展

      核心業務和管理系統雙機熱備
      保留原有設備,平滑擴展容量
      模塊化設計,按需選配,自由擴展

    • 穩定不掉線
      豐富功能和接口

      總機/分機、IVR等20+基礎語音業務
      電話錄音、電話會議等10+融合通信能力
      三方系統對接、8+API接口等強大ICT集成

    全球互通,靈活辦公

    全球分公司內部互通,分機互撥免費,大幅降低通信成本
    聆信APP、集成移動應用順暢撥打和接聽電話,共享內容,參與電話/視頻會議并發送聊天消息
    在途、在國外、在客戶現場,集團內部即時協作溝通

    多級權限,獨立結算

    總部WEB統一后臺配置和管理用戶,自定義輕松管理分公司、部門、分機權限
    分部獨立結算,充值消費可隨時查看并導出報表

    統一集中化管理

    總部統一管理企業總機、通話記錄和錄音
    集中獲取通話信息進行銷售/客服數據分析
    統一報表,監控通話質量和使用情況數據

    開放能力,個性化定制

    提供豐富的API開放能力,可與原有OA、CRM等系統無縫融合
    支持集成skype、微軟Teams等應用,助力企業全球發展
    支持業務系統定制,滿足各企業的定制化需求

    多種部署方式

    公有云+私有云+本地化+混合云,按需提供各種模式部署方案
    最大化保留已有固定資產,實現語音網絡自由定制和彈性伸縮
    通話質量穩定,擴容方便靈活,自由整合,統一管理

    更多你想要的功能

    • 語音導航

      支持多級別語音導航,支持語音上傳和TTS轉語音

    • 通話控制

      支持通話保持、轉移、代接、共振和三方等操作

    • 權限管理

      可設置多級管理權限,管理企業、部門和個人賬戶

    • 智能路由

      支持隨機、輪詢、記憶、動態和交互路由

    • 費用管理

      預付費和后付費混合管理,客戶自有接入不計費

    • 多端支持

      支持話機、PC軟電話、移動APP、WebRTC通話

    • 集群接入

      分布式多節點PROXY接入,支持就近SIP接入

    • 開放能力

      支持號碼、總機和分機的API調用,集成各種能力

    • 通話錄音

      座席雙向錄音,實時生成高清錄音文件,隨時試聽和下載

    典型案例

    5000+企業信賴
    中國婚博會
    日常辦公線路調度CRM集成隱私電話
    中國婚博會全球超大規模婚博會、世界級品牌結婚展。每年六大城市先后舉行大型婚博會,客服人員的聯絡溝通工作至關重要,EnjoyTalk解決方案為中國婚博會在阿里云ECS部署DevPBX通信系統,實現全國日常辦公、線路調度、CRM集成和商戶運營等。
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